크리에이터 채널 운영 정책

1. 채널 생성 및 운영

• 채널 생성 자격
  플랫폼에 등록된 모든 크리에이터는 자신의 채널을 생성하고 운영할 수 있습니다. 채널을 생성하기 위해서는 플랫폼에서 제공하는 기본 정보(프로필 이미지, 소개글 등)를 입력해야 합니다.
• 채널 운영 자율성
  크리에이터는 자신의 채널에서 판매할 상품, 게시할 콘텐츠, 운영 방침 등을 자율적으로 결정할 수 있습니다. 단, 모든 콘텐츠와 활동은 플랫폼의 이용 약관 및 커뮤니티 가이드라인을 준수해야 합니다.
• 콘텐츠 관리
  크리에이터는 자신의 채널에 게시된 모든 콘텐츠를 관리할 책임이 있으며, 불법적이거나 부적절한 콘텐츠가 게시되지 않도록 주의해야 합니다. 불법적 콘텐츠에는 한국 법률을 위반하는 내용(저작권 침해, 음란물, 혐오 발언, 명예 훼손 등)이 포함됩니다.
• 커뮤니티 가이드라인 준수
  크리에이터는 채널 운영 시 플랫폼의 커뮤니티 가이드라인을 준수해야 하며, 플랫폼의 정책에 위배되는 콘텐츠는 즉시 삭제되거나, 수정 요청을 받을 수 있습니다.

2. 콘텐츠 게시 및 관리

• 콘텐츠 종류
  크리에이터는 실물 굿즈, 디지털 굿즈 등 다양한 형식의 콘텐츠를 자유롭게 업로드할 수 있습니다. 단, 저작권 및 기타 법률을 준수해야 하며, 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠는 금지됩니다. 상품 등록 시에는 상품명, 상세 설명, 가격, 재고 수량 등을 정확히 기입, 상품의 특성을 명확히 표현해야 하고, 아래 예시와 같은 콘텐츠들을 포함할 수 있습니다.

예시)

- 신상품 출시 안내 : 새로 출시된 굿즈에 대한 소개와 정보를 담은 콘텐츠

- 굿즈 상세 설명 콘텐츠 : 각 상품의 특징, 사용법, 재질, 사이즈, 옵션 등을 상세히 설명하여 유저들이 상품에 대해 충분히 이해할 수 있도록 하는 콘텐츠

- 한정판 및 예약 판매 안내 : 한정판 굿즈나 예약 판매 상품에 대한 공지와 세부 정보 제공

- 굿즈 패키지 소개 : 여러 가지 상품을 묶어 판매하는 패키지 상품에 대한 설명과 혜택 안내

- 구매자 혜택 안내 : 굿즈 구매 시 제공되는 혜택이나 이벤트에 대한 설명

- 재고 및 재입고 안내 : 인기 상품의 재고 현황이나 재입고 일정을 공지하는 콘텐츠

- 굿즈 포장 및 배송 안내 : 상품 포장 모습이나 배송 절차를 보여주는 콘텐츠로, 구매자가 상품이 안전하게 전달될 것이라는 신뢰감을 줄 수 있는 콘텐츠

• 배송 지연 및 변경 사항 공지
  크리에이터는 판매된 상품의 제작 및 배송 과정에서 예기치 못한 이슈가 발생할 경우, 판매 정보 영역에 해당 내용을 즉시 공지해야 합니다. 공지에는 예상 지연 기간, 변경된 일정, 고객 서비스 안내 등을 포함하여, 구매자들이 상황을 명확히 이해할 수 있도록 해야 합니다.
• 금지 콘텐츠
  선정적, 폭력적, 혐오적, 차별적이거나 법적으로 문제될 수 있는 콘텐츠는 엄격히 금지됩니다. 또한, 허위 또는 과장된 상품 정보로 구매자의 정보 판단에 혼란을 야기하거나, 타인의 저작물을 허락 없이 사용한 콘텐츠는 금지됩니다. 이러한 콘텐츠가 발견되면 플랫폼의 수정 요청에 즉시 응해야 하며, 이에 불응할 시 크리에이터 계정이 제재될 수 있습니다. 심각한 사안일 경우 사전 경고 없이 삭제될 수 있습니다.
• 채널 관리 권한
  크리에이터는 채널을 운영하며, 필요 시 채널 관리자(대리 운영자)를 지정할 수 있습니다. 채널 관리자가 추가되면 해당 관리자의 정보(이름, 이메일, 연락처 등)를 플랫폼에 제공해야 합니다.

3. 크리에이터의 책임 및 권리

• 자유로운 창작
  크리에이터는 자신의 개성과 창작을 자유롭게 표현할 수 있습니다. 단, 서비스 가이드라인 내에서 이뤄져야 하며, 타인의 권리를 침해하지 않아야 합니다.

• 댓글 관리 정책

  크리에이터는 자신의 채널 내 댓글을 자율적으로 관리할 권한을 가집니다. 크리에이터는 댓글에서 발생하는 커뮤니케이션을 원활하게 유지해야 하며, 명예훼손, 비방, 폭력적인 언어나 스팸성 댓글에 대해 조치를 취할 수 있습니다.

  • 유저 댓글 작성 권한
    채널을 팔로우하는 모든 유저는 크리에이터의 게시물에 자유롭게 댓글을 쓸 수 있습니다. 단, 모든 댓글은 커뮤니티 가이드라인을 준수해야 하며, 타인에 대한 공격적이거나 모욕적인 표현은 금지됩니다.
  • 댓글 삭제 및 차단 권한
    크리에이터는 부적절한 댓글을 삭제하거나 신고할 수 있으며, 반복적인 악성 댓글 작성자는 채널에서 차단할 수 있습니다.
  • 댓글 정책 위반
    명확한 위반 사례가 반복될 경우, 해당 유저는 댓글 작성 권한이 제한되거나 계정이 정지될 수 있습니다.

• 채널 활동 제재 규정
  크리에이터는 자유롭게 채널을 운영하되, 플랫폼의 정책을 성실히 준수해야 합니다. 플랫폼의 정책을 반복적으로 위반하거나 부적절한 콘텐츠를 지속적으로 게시하는 경우, 계정이 비활성화될 수 있습니다.

  • 경고 및 제재 절차

    • 즉시 채널 비공개 조치 : 가이드라인에 벗어난 콘텐츠가 발견된 경우, 플랫폼은 해당 크리에이터의 채널을 즉시 비공개 조치합니다. 이슈가 해결될 때까지 모든 콘텐츠와 상품 판매는 중지됩니다.
    • 수정 요청 및 개선 기회 부여 : 플랫폼은 크리에이터에게 이슈 내용을 포함한 메일을 발송하며, 콘텐츠 수정 및 개선할 수 있는 기회를 부여합니다. 크리에이터는 계정 복구를 위해 문제를 해결해야 하며, 재발 방지 약속을 해야합니다.
  • 제재 채널 복구
    문제 콘텐츠 수정 후 재발 방지 약속 및 추가 검토를 통해 계정이 복구될 수 있습니다. 재발 방지 약속은 서면을 통해 이루어지며, 플랫폼의 추가 검토를 통해 결정됩니다.
  • 반복적 제재 대상에 대한 채널 및 계정 삭제 정책
    • • 반복적 제재 대상 기준 : 위반 사항으로 2회 이상 경고를 받은 경우 반복적 제재 대상이 됩니다.
      • 채널 삭제 및 계정 삭제 기준
        • 반복적인 경고 및 제재에도 불구하고 위반이 계속될 경우, 해당 채널과 계정은 삭제될 수 있습니다.
        • 심각한 신뢰 훼손 행위나 플랫폼 질서를 위협하는 중대한 위반 사항에 대해서는 경고 없이 즉각적인 채널 및 계적 삭제 조치가 내려질 수 있습니다.
        • 커뮤니티 가이드라인을 지속적으로 위반하여 다른 유저들에게 심각한 피해를 주는 경우(허위 정보 제공, 사기성 판매 등)는 계정 삭제 조치가 내려질 수 있습니다.

4. 플랫폼 모니터링과 협력

• 모니터링과 제재
  플랫폼은 채널을 지속적으로 모니터링하며, 정책 위반 여부를 점검합니다. 크리에이터는 플랫폼의 피드백과 수정 요청에 협조해야 하며, 필요 시 즉시 콘텐츠를 수정하거나 삭제해야 합니다.
• 신고 시스템
  모든 크리에이터와 유저는 부적절한 콘텐츠나 댓글을 신고할 수 있으며, 플랫폼은 이를 조사하고 처리할 수 있습니다. 필요 시 크리에이터와 플랫폼은 협력하여 문제를 처리합니다.