서비스 이용약관 - 크리에이터 회원
제1조 목적
본 약관은 레벨스인크(영업소)(이하 "회사")과 콘텐츠 창작자(버튜버, 일러스테레이터, 스트리머 등, 이하 "크리에이터") 간의 권리와 의무 및 책임 사항을 규정하기 위함입니다.
제2조 용어의 정의
① "회사"는 레벨스인크(영업소) 의미합니다.
② "회원"은 회사에 개인정보를 제공하여 회원으로 등록한 자를 의미합니다.
③ "크리에이터"는 회사에 비용을 지불하고 서비스 내에서 팬 비즈니스 상품을 판매하는 창작자 회원을 의미합니다.
④ "서비스"는 회사가 운영하는 웹⦁앱 플랫폼을 통해 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
⑤ "결제 취소"는 회원이 크리에이터의 상품 결제를 철회하는 것을 의미합니다.
⑥ "결제 금액"은 크리에이터의 상품과 서비스를 이용하기 위해 회원이 지불한 금액을 의미합니다.
⑦ "서비스 수수료"는 회사가 서비스를 제공한 대가로 받는 비용을 의미합니다. 서비스 수수료는 디지털 굿즈30%, 실물 굿즈 10% 로 운영하며, “회사”는 필요에 따라 서비스 수수료를 조정할 수 있으며 “회사”와 “크리에이터”간 협의하여 다르게 책정될 수 있습니다.
⑧ "정산금액"은 최종 결제 금액에서 관련 서비스 수수료 및 결제대행사의 수수료, 각종 세금, 해외결제 시 환전수수료 및 환불 금액 등을 공제한 후 크리에이터에게 지급되는 금액을 의미합니다.
⑨ "결제기관"은 통신사, 신용카드사 등 결제 서비스 제공 기관을 의미합니다.
제3조 약관의 해석 및 적용
본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계법령, 회사의 공지 및 이용안내에 따릅니다.
제4조 약관의 명시, 효력 및 개정
① 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 크리에이터 서비스 화면에 게시합니다.
② 약관 변경 시 변경 내용과 시행일을 정하여 최소 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지하고, 기존 회원에게는 변경된 약관을 전자우편 등을 통해 통보합니다.
③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 수 있으며, 시행일까지 거절의 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.
제5조 결제서비스의 내용과 양 당사자의 의무 등
① 회사는 서비스를 상시 제공함을 원칙으로 하며, 불가피한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
② 회사의 주요 의무는 서비스 시스템 구축 및 운영, 크리에이터에 대한 정산, 원활한 소통 지원 등입니다.
③ 크리에이터는 서비스 수수료 지급, 정산처리를 위한 정보 제공, 약속한 프로모션 이행 등의 의무를 갖습니다.
제6조 서비스의 내용
① 크리에이터는 회사가 정한 절차에 따라 채널을 생성하고 서비스를 이용하며, 회사에서 정하는 정책에 따라 채널을 운영합니다.
② 회사는 크리에이터가 생성한 채널이 규정과 절차에 맞는지 확인하며, 문제가 있는 경우 시정을 요구할 수 있습니다.
제7조 결제 취소 및 환불, 계약 해지 등
① 회사는 전자상거래법 등 관련 법령을 준수하며, 크리에이터의 구매자가 클레임을 제기할 경우 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
② 크리에이터가 약속한 상품 지급 조건을 충족하지 못할 경우, 회사는 결제 관리 시스템을 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
③ 이미 지급된 금액에 대한 환불은 회사와 크리에이터 간의 합의를 통해 진행됩니다.
제8조 정산방법 및 정산 금액
① 정산은 매월 1일부터 말일까지 구매확정을 기준으로 다음 달 20일에 진행되며, 필요에 따라 조정할 수 있습니다. 정산 금액 지급일이 공휴일일 경우, 다음 영업일까지 정산됩니다.
② 회사는 정산 금액 지급일에 “크리에이터”가 지정한 계좌에 이체합니다.