FAQ

기능💡

• 내가 구매한 디지털 굿즈와 버디 카드를 확인하는 방법이 궁금해요! (+다운로드 하는 방법)

환불 🧾

• 환불하고 싶어요. 환불 가능한 조건이 어떻게 되나요?
• 상품 수령 후 7일이 지났는데 환불하고 싶어요.
• 주문을 취소했는데, 언제 환불되나요?
• 반품 신청을 했는데, 언제 환불되나요?
• 신용카드로 결제했는데, 다른 방법으로 환불받을 수 있나요?

배송 📦

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• 상품을 주문했는데, 배송이 지연되고 있어요.
• 주문한 상품이 아닌 다른 상품이 배송되었어요.
• 배송 중인 상품의 위치를 알고 싶어요.

주문/결제 💰

• 실수로 구매 확정을 눌렀는데 어떻게 해야 하나요?
• 버디 오리지날과 크리에이터 굿즈의 차이점은 무엇인가요?

취소/반품 🔁

• 주문한 상품을 취소하고 싶어요.
• 반품 비용은 누가 부담하나요?
• 상품을 교환하고 싶어요. 교환 가능한 조건이 어떻게 되나요?

크리에이터 🌟

• 입점 신청은 어떻게 하나요?